Termos de uso

Última atualização: 5 de outubro de 2026. Responsável: Agendavia.

Estes termos valem para quem cria uma conta no Agendavia para organizar a própria agenda (a “profissional”) e para quem usa a página de agendamento de uma profissional (a “cliente”). Ao criar a conta ou fazer uma reserva, você concorda com eles.

1. O que é o Agendavia

Um aplicativo na internet para profissionais da beleza organizarem agendamentos, clientes, mensagens, fichas de anamnese, fotos de atendimento e o caixa, com uma página pública onde as clientes marcam horário e pagam o sinal.

2. Conta e responsabilidades da profissional

• Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros, e a senha é pessoal.
• A profissional é responsável pelos serviços que presta, pelos preços, pelas regras de sinal e cancelamento que define e pelo atendimento às clientes.
• Os dados das clientes cadastradas pertencem à profissional, que deve usá-los só para o atendimento e respeitar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Não é permitido usar o app para enviar mensagens em massa não autorizadas, guardar conteúdo ilegal ou tentar acessar dados de outras contas.

3. Teste grátis, plano e pagamento

• Toda conta nova tem 15 dias grátis, sem cartão de crédito.
• Depois do teste, o uso continua com a assinatura do plano Essencial: R$ 39,90 por mês ou R$ 399,00 por ano. Os preços podem mudar com aviso prévio de 30 dias.
• O plano mensal não tem fidelidade e pode ser cancelado a qualquer momento; vale até o fim do período já pago. O plano anual é pago de uma vez e não tem devolução proporcional, salvo quando a lei exigir.
• Se o pagamento não for feito, a conta fica pausada: a página de agendamento deixa de receber reservas, mas os dados continuam guardados e podem ser baixados.

4. Sinal no Pix

O sinal é cobrado pela profissional, e o dinheiro vai direto para a conta dela (pela chave Pix ou pelo Mercado Pago conectado). O Agendavia não recebe, não guarda e não cobra taxa sobre esses valores. Taxas do Mercado Pago, devoluções e acordos sobre o sinal são tratados entre a profissional, a cliente e o Mercado Pago.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para o app ficar no ar o tempo todo, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores de internet e hospedagem. Não respondemos por lucros que deixarem de ser obtidos por causa dessas interrupções, dentro do que a lei permite.

6. Cancelamento da conta

A profissional pode pedir o cancelamento quando quiser. Podemos suspender contas que descumpram estes termos. Os dados são apagados conforme a Política de privacidade.

7. Mudanças e contato

Estes termos podem ser atualizados; mudanças importantes são avisadas dentro do app. Dúvidas: fale com a gente pelo suporte dentro do app. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.