Política de privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026. Responsável: Agendavia.

Esta política explica quais dados pessoais o Agendavia trata, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem cuida de quais dados

• Dados da profissional (nome, e-mail, WhatsApp, CPF ou CNPJ, endereço do studio, dados da assinatura): o Agendavia é o controlador.
• Dados das clientes da profissional (nome, WhatsApp, dia e mês do aniversário, histórico de atendimentos, fotos, anotações e ficha de anamnese): a profissional é a controladora, e o Agendavia atua como operador, tratando esses dados só para prestar o serviço a ela.

2. Para que usamos os dados

• Criar e manter a conta, mostrar a agenda e a página de agendamento.
• Registrar reservas, gerar o Pix do sinal e confirmar o pagamento.
• Cobrar a assinatura e enviar avisos sobre a conta.
• Dar suporte, evitar fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.
• Medir o uso do site e o resultado de anúncios, só quando você aceita os cookies de medição.

3. Dados sensíveis

A ficha de anamnese pode conter informações de saúde. Ela só é preenchida com o consentimento da cliente, fica visível apenas para a profissional que pediu e não é acessada pela equipe de suporte do app.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, todos obrigados a proteger os dados: hospedagem do site (Vercel), banco de dados e arquivos (Supabase, com servidores em São Paulo), pagamentos do sinal (Mercado Pago, quando a profissional conecta a conta dela), cobrança da assinatura e envio de e-mails. Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectada e proteger a conta, e um cookie que guarda de qual anúncio ou link você chegou ao site. Cookies de medição e de anúncios de terceiros só são ativados se você aceitar no aviso do site; para mudar de ideia, use o link “Cookies” no rodapé.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa ou pausada. Depois do cancelamento, os dados são apagados ou anonimizados, exceto o que a lei manda guardar (por exemplo, registros fiscais e de acesso).

7. Segurança

Conexão criptografada, regras de acesso que separam os dados de cada profissional, chaves de pagamento guardadas criptografadas e fotos privadas acessadas só por links temporários.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, cópia, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos. A cliente de uma profissional pode fazer o pedido direto a ela, que consegue exportar ou apagar os dados pelo app, ou falar com a gente pelo suporte dentro do app.